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Q. 워런티 기간이 오래 소요되어 1달이상 제품을 사용할 수 없게 되었습니다. 이에 대한 보상이 가능한가요?

작성자 FAR SPORTS(ip:)

작성일 2017-01-09 14:49:40

조회 567

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내용

A. 당사는 소비자분들의 제품 서비스 기간에 대해 최대한 짧은 일정으로 진행될 수 있도록 노력하고 있습니다. 하지만 간혹 불가피하게 정비 기간이 길어지는 경우도 발생되게 됩니다.

당사는 입고 후 출고 기간까지 최대 1달의 기간 내에 출고가 진행되지 않을 경우 그 동안 사용하실 수 있는 대체 휠셋을 출고해 드리고 있습니다. 저희에게 정비 의뢰해 주신 제품과 동일한 제품은 아니지만 사용하시는 중에 문제가 없는 제품을 랜덤으로 출고해 드리고 있습니다. 이후 맡겨주신 제품의 입고시 해당 제품의 회수가 1차적으로 진행되며 이 과정에서 제품의 심한 파손이나 회손은 별도의 비용 청구가 발생될 수 있습니다.

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